公司于7月30日召开了第二季度暨上半年多种经营生产工作会议。公司领导及各部室、多种经营单位负责人参加了会议。会议由副总经理严丽华主持。

公司董事长丁凯对下半年多种经营工作提出要求：一是要加强企业管理、业务流程、财务理论、国家的相关法律、法规和企业各项规章制度等方面的业务学习，不断提高管理水平。二是要做一个“杂家”，做为各单位的领导，必须多方位提升个人素养，涉猎多方面、多领域知识；要培育一定的管理理念，根据企业实际，尽可能做好资源利用最大化，促进企业的发展。三是继续做好工业安全和消防安全工作。加强设施设备的管理，建立维护保养、检修维修等相关制度和记录台账；建立相应应急预案，做好各项预案的演练工作。四是科学合理的测算2016年各项指标。公司将进一步打破主营和辅营单位界限，以生产收入及利润为主要考核指标，由各单位自行测算收入及利润，根据各单位完成的情况核定奖金。

公司董事、总经理王宁虎提出工作要求：一是不断完善制度，加强制度建设，依法合规进行管理。二是加强管理工作，加强在岗人员的培训工作，提高业务技能，做好营销工作。三是经营和管理思路要与公司保持一致。坚决执行公司的各项决策和规定要求。

公司董事、财务总监安鹏做工作要求：一是要加强基础工作，强化对往来帐的管理，明确职责分工。二是各单位财务部门和相关营收部门要根据客户实际情况，建立健全各种基础档案。三是公司财务审计部在管理过程中，要每年对各单位往来帐进行专项抽查和审计。

副总经理严丽华提出工作要求：一是供热分公司要做好管网维护、维修工作，将各项维修成本力争降到最低。进一步加强采暖费的收缴工作，提高收缴率。同时与公司各部门相互配合，做好内部员工采暖费的清缴工作。二是天豹驾校要及时调整经营策略，抓住各个契机，结合市场实际，实施适度优惠和调整，开展多方式的促销活动；结合交管部门相关要求，提前做好资质复检准备工作；不断提高教学质量，提高科目二考试合格率。三是油材料分公司要调整经营思路，在全力做好内部顾客服务的同时，做好对外联系发展客户、业务拓展工作；以黄标车改革为契机，做好新业务立项工作，力争开辟新的增效途径；与加气站明确责任，监督、督促加气站对不安全因素的整改，消除安全隐患。四是物业公司要在不断提升服务质量的同时，加大物业费收缴和清欠力度；做好部分小区物业费调整工作；建立健全各类房屋明细台账；盘存现有闲置房屋和场地资源，并拿出意见和方案，充分发挥其功效。五是天豹大酒店营销方式要多样化、多元化；做好原材料、低值易耗品采购过程控制工作；严把食品安全关。综合经营部要进一步深入各基层单位，督促、协助各单位做好生产经营工作，解决经营中存在的问题与困难；同时做好质量手册和程序文件的换版工作。

会上，综合经营部副部长邓红通报多种经营单位二季度及上半年主要经济指标完成情况，并就二季度综合部的工作开展情况向会议作了汇报。

二季度天豹驾校、油材料分公司、物业公司、供热分公司、天豹大酒店等五家多种经营单位实际完成收入1479万元，完成年计划收入的18％，与去年同期相比减少291万元，减幅16％。二季度实际利润共计亏损12万元，与去年同期相比下降58.7万元。

上半年五家单位实际完成收入4115万元，完成年计划收入的49％，与去年同期相比减少252万元，减幅5.8％。五家单位上半年实际完成利润共计964万元，与去年同期相比利润增加156.3万元，增幅19.4%。

二季度综合经营部按照工作计划，修改完善并下发了《顾客投诉处理作业指导书》；组织相关部室、物业公司对《公司房屋租赁合同（范本）》进行了评审、修订，新制订了房屋租赁《安全管理协议书（范本）》。参与客运单位和汽车站的服务质量考核工作，对查出的问题跟踪了纠正措施的完成情况：完成了多种经营单位服务质量检查，下发了服务质量检查通报；根据公司组织机构调整和相关职责变动情况完成了质量手册和程序文件的初步修改工作，目前正在积极与相关部室联系进行工作职责和工作程序的修订和增减事宜。完成了公司和固原公司的2015年质量管理体系内部审核工作，其中对各分公司的出租营业房的合同进行了较为细致的审核，对所发现的问题提出了整改要求，同时在内审期间，组织审核组成员现场进行了顾客满意度调查。