为不断规范和强化企业内部管理，公司于2002年改制初，建立了公路运输服务、物业管理、房地产开发行业的ISO9001质量管理体系，并通过了中国新时代认证中心认证。

公司依据ISO9001质量管理体系有关国家标准，制定了质量管理体系文件，明确企业“安全、正点、舒适、快捷；顾客满意、持续改进”的质量方针，建立了各项经营和管理质量目标。公司领导层十分重视质量管理体系的建设和保持，积极履行管理承诺，明确要求：服务质量是企业的生命和希望，公司全体员工必须牢记服务质量方针，并以此为己任，在公司整体质量管理活动中贡献力量。

为不断加强公司质量管理体系建设，公司建立了内审制度，成立了专门的内部质量管理审核组，每年开展一系列的内审工作，采取查阅资料、抽样检查、面谈提问、现场观察等方法，对公司职能部室、各分支机构的现场管理、职责履行、内部沟通、生产经营、服务目标确立及实现情况进行检查和审核，对审核过程中发现的不合格项，要求责任单位和部门必须制定出行之有效的纠正和预防措施。严格的内部管理，使公司各单位、部门在经营管理过程中，自觉注重相关制度建立和评审修订，不断总结完善和细化岗位作业指导书。各岗位作业指导书在现场管理中得到普遍应用，员工日常业绩考核逐步完善，相关制度的理解和落实力得到增强，员工质量意识不断提高，公司质量管理成效显著。多年来，中国新时代认证中心在监督审核和再认证审核中，对公司质量管理体系的建立和保持完善，给予了充分的肯定和较高的评价。