网约出租汽车分公司按照政府和公司要求，做好疫情结束后定制出行恢复工作。首先，做好疫情后车辆防疫物资的采购，及时为车辆补充了消毒液、测温仪和口罩等必备用品，并通过微信群进行不间断培训，让驾驶员根据疫情防控要求，做好旅客乘车前后的消杀工作；第二，梳理好驾驶员和车辆情况。对已经隔离的驾驶员做好统计工作，同时对参加疫情防控工作的驾驶员做好心理疏导工作，确保疫情结束后，定制出行运力得到保障；第三，做好宣传工作。通过在朋友圈转发微信公众号推文和图片，保证定制客运恢复后，让广大出行的旅客第一时间能够获取线路开通情况等相关信息；第四，做好技术保障工作。对96966客服电话系统进行了软、硬件更新，线路测试确保电话线路通畅，约车软件进行测试，确保线路开通后第一时间旅客使用无障碍；最后，对员工进行合理安排，确保到岗员工数量；合理安排排班计划，保障车辆调度不掉线。

通过一系列有序的安排部署，自11月19日全区客运恢复运行以来，三天内定制客运订单量恢复到正常运行的60%，部分线路订单量恢复到正常运行的70%，车辆参营数达到正常运行的70%。驾驶员积极投入到复工复产中，从宁夏出行公众号后台和96966客服反馈来看，驾驶员的服务得到了广大旅客的认可和赞誉。